Troubleshoot endpoint connectivity issues

# Cisco Support Network
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1.4 Configuração e Verificação de Rede em Diferentes Sistemas Operacionais

1.4.1 Configuração de rede do Windows

  • Acesso via Centro de Rede e Compartilhamento > interface > Detalhes
  • Comando preferido por técnicos: ipconfig
  • Comando para detalhes adicionais: ipconfig /all
Nota: ipconfig /all mostra informações como nome do host, sufixo DNS primário, tipo de nó, etc.
shell snippet
1C:\Users\PC-A> ipconfig /all
2Windows IP Configuration
3 Host Name . . . . . . . . . . . . : PC-A-00H20
4 Primary Dns Suffix . . . . . . . : cisco.com
5 Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
6 IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
7 WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
8 DNS Suffix Search List. . . . . . : cisco.com

1.4.2 Verificação da conectividade no Windows

  • Comando ping: Testa conectividade da Camada 3
  • Comando tracert: Identifica saltos no roteamento de pacotes
Importante: Alguns firewalls, como o Firewall do Windows, bloqueiam pings por padrão.

1.4.3 Configuração de Rede Linux

  • GUI varia conforme a distribuição Linux
  • Comando preferido: ifconfig
  • Alternativa: ip address

1.4.4 Verificar conectividade no Linux

  • Comandos: ping, traceroute
  • Ferramentas adicionais:
  • speedtest: Testa largura de banda
  • ncat: Verifica conectividade em portas específicas
plaintext snippet
1ubuntu@ubuntu2004:~$ nc -z -v www.google.com 443
2Connection to www.google.com (142.250.138.105) 443 port [tcp/https] succeeded!

1.4.5 Configuração de rede MacOS

  • GUI: Network Preferences > Advanced
  • Comando: ifconfig
  • Comandos adicionais:
  • networksetup -listallnetworkservices
  • networksetup -getinfo <network service>

1.4.6 Verificar conectividade no MacOS

  • Comandos: ping, traceroute
  • Ferramenta System Information: Mostra detalhes como protocolos Wi-Fi suportados
  • Aplicativo Wireless Diagnostics: Para solução de problemas e monitoramento Wi-Fi

1.4.7 Configurar e verificar a rede no iOS

  • Caminho: Configurações > Wi-Fi > ícone de informações (i)
  • Mostra informações de endereçamento IPv4 e IPv6, incluindo gateway padrão

1.4.8 Configurar e verificar a rede no Android

  • Caminho: Configurações > Conexões ou Rede e Internet
  • Verificar: Wi-Fi ativo, redes disponíveis, força do sinal
  • Informações detalhadas: Configurações > Sobre o telefone > Status
  • Aplicativos de terceiros disponíveis para análise de rede mais detalhada

1.4.9 Laboratório - Verificar endereço com uma calculadora de sub-rede

1.4.10 Verifique sua compreensão - Solução de problemas de conectividade de endpoint

1.4.10 Verifique sua compreensão - Solução de problemas de conectividade de endpoint

Pergunta 1

Quais são as duas informações que podem ser verificadas emitindo o comando ipconfig/all em uma máquina Windows? (Escolha duas.)
  • todos os endereços IP associados a um nome de domínio de destino
  • o endereço IP do adaptador de rede
  • todas as sessões TCP/IP estabelecidas com o host local
  • o número de dispositivos da Camada 3 ao longo do caminho entre o host local e um servidor de destino
  • o gateway padrão
Nota: O comando ipconfig /all fornece informações detalhadas sobre a configuração de rede do dispositivo, incluindo o endereço IP do adaptador de rede e o gateway padrão.

Pergunta 2

Qual comando um administrador pode usar para verificar a configuração de IP das interfaces em um host Linux?
  • arp -a
  • networksetup -getinfo
  • ifconfig
  • ipconfig/all
Nota: O comando ifconfig é tradicionalmente usado em sistemas Linux para verificar e configurar interfaces de rede. Ele mostra informações detalhadas sobre todas as interfaces de rede, incluindo endereços IP, máscaras de sub-rede e status da interface.
Dica adicional: Embora ifconfig seja amplamente usado, em algumas distribuições Linux mais recentes, o comando ip addr está substituindo ifconfig como a ferramenta preferida para configuração de rede.